سياسة الخصوصية
يشرح هذا المستند كيف يجمع Fluent («نحن») معلوماتك الشخصية ويستخدمها ويحميها عند استخدامك تطبيق Fluent والموقع fluent.ma.
1. من نحن
Fluent منصة لتعلّم اللغات تجمع بين الدروس المنظّمة والمجتمع والحصص المباشرة للطلاب المسجّلين. للاستفسارات: support@fluent.ma.
2. المعلومات التي نجمعها
- الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (مخزّنة بشكل مشفّر)، الاسم المعروض، الصورة الرمزية، اللغة، المستوى، الأهداف، والمجموعة.
- التقدّم: إكمال الدروس، نتائج الاختبارات والتمارين، النقاط، المستوى، السلسلة، وأوراق العمل المرفوعة.
- المجتمع: المنشورات، التعليقات، الإعجابات، الاستطلاعات، والبلاغات.
- المحادثات: النصوص والمرفقات (صور، فيديو، رسائل صوتية).
- التقنية: رمز الإشعارات، إصدار التطبيق، وسجلات الخادم اللازمة للتشغيل والأمان.
- الدعم: رسائلك عبر البريد أو واتساب.
3. كيف نستخدم المعلومات
- تقديم الدروس والتقدّم والمجتمع والمحادثة والإشعارات والحصص المباشرة.
- إسنادك للمجموعة والفصل المناسبين.
- التحقق من الحسابات الجديدة ومراقبة المحتوى عند الحاجة.
- تحسين الأمان وموثوقية الخدمة.
- الرد على طلبات الدعم.
4. مشاركة المعلومات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد تُشارك المعلومات فقط:
- داخل مجموعتك: يرى الطلاب والمعلّم ما يظهر في التطبيق بحكم التصميم (الاسم، المنشورات، الرسائل، الترتيب…).
- مزوّدو الخدمة: الاستضافة، الإشعارات، والبنية التحتية بموجب التزامات سرية.
- الحصص المباشرة: عند الانضمام عبر رابط خارجي (مثل Zoom) تخضع لسياسة ذلك المزوّد.
- القانون: عند الالتزام القانوني أو حماية الحقوق والسلامة.
5. الاحتفاظ بالبيانات والأمان
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند الحذف، نحذف أو نُجهّل البيانات خلال فترة معقولة ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ بها. نستخدم HTTPS وكلمات مرور مشفّرة وضوابط وصول، دون ضمان أمان مطلق.
6. حقوقك
- تحديث ملفك الشخصي من التطبيق حيثما أمكن.
- إيقاف الإشعارات من إعدادات الجهاز أو التطبيق.
- طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف عبر support@fluent.ma.
7. الأطفال
الخدمة مخصّصة لمن يبلغ الحد الأدنى للسن في بلدهم أو بموافقة ولي الأمر. إذا اعتقدت أن طفلاً سجّل دون موافقة، تواصل معنا.
8. التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة وننشر النسخة الجديدة هنا. للتواصل: support@fluent.ma — fluent.ma